Rujukan Laman

Bagaimana mantapcuci Melindungi Data Anda

Di mantapcuci, kami mengambil serius setiap data peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada maklumat akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data dikumpul dengan tujuan yang jelasAkses akaun anda bila-bila masaPermintaan penghapusan dihormatiPerlindungan data mengikut undang-undang MalaysiaHubungi pasukan kami terus

Explore The Lobby Read FAQ

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

mantapcuci Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

mantapcuci mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga merekod data penggunaan seperti log masuk, aktiviti sesi, dan pilihan peranti bagi memastikan keselamatan akaun anda.

1
Semua pengumpulan data tertakluk kepada undang-undang perlindungan data Malaysia, dan kami hanya menyimpan maklumat selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Keterhadan wilayah mungkin dikenakan mengikut undang-undang tempatan, dan kelayakan akses bergantung kepada perundangan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan, atau memadam maklumat anda, pasukan privasi mantapcuci sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan data, pertanyaan dasar, atau aduan rasmi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa satu hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam 48 jam.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan privasi segera. Nyatakan bahawa anda menghubungi berkenaan data peribadi supaya ejen kami dapat mengesahkan identiti anda dengan selamat sebelum berbincang.

Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda untuk memulakan semakan, pembetulan, atau penghapusan rekod secara formal. Setiap permintaan mendapat nombor rujukan yang boleh anda jejaki.

CARA KAMI MELINDUNGI MAKLUMAT ANDA

Pengendalian Data, Kuki, dan Keselamatan Akaun

Kami membina perlindungan privasi ke dalam setiap lapisan platform mantapcuci — daripada cara kami menyimpan data akaun hinggalah kepada cara kuki digunakan semasa sesi anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi disulitkan semasa penghantaran dan semasa penyimpanan menggunakan piawaian industri. Ini termasuk maklumat profil, sejarah transaksi, dan log sesi yang dikaitkan dengan akaun anda.

Penggunaan Kuki

mantapcuci menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada data peribadi anda di bahagian dalaman mantapcuci dihadkan hanya kepada kakitangan yang perlu menggunakannya untuk perkhidmatan yang anda minta. Log akses disimpan dan disemak secara berkala.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod dikekalkan hanya selama yang diperlukan oleh obligasi undang-undang atau cukai yang berkenaan di Malaysia.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda. Pemproses pihak ketiga — seperti get pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau penghapusan data anda melalui borang dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan yang sah dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang cara mantapcuci mengendalikan data peribadi anda. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Kami mengumpul maklumat pendaftaran seperti nama dan e-mel, data transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta log peranti dan sesi untuk tujuan keselamatan akaun. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan dengan operasi akaun anda.

Ya. Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan rekod yang berkaitan dalam tempoh yang dipersetujui, tertakluk kepada pengesahan identiti anda terlebih dahulu.

Rekod dikekalkan hanya selama yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia, termasuk keperluan cukai dan audit. Selepas tempoh mandatori itu, data akan dihapuskan atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman kami.

Kami tidak menjual atau menyewa maklumat anda. Pemproses pihak ketiga seperti get pembayaran hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda. Semua perkongsian data tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan dokumen, hantar permintaan melalui saluran sokongan privasi kami dan ejen akan membantu anda.

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data tertentu, meminta sekatan penggunaan, atau menarik balik kebenaran yang pernah anda berikan. Hubungi pasukan privasi kami dengan butiran permintaan anda; kelayakan hak ini bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Jika terdapat insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, mantapcuci akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar anda dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang. Kami juga akan menerangkan langkah yang diambil dan tindakan yang anda boleh ambil untuk melindungi akaun anda.

Bagaimana mantapcuci Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Pengendalian Data, Kuki, dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Kawalan Akses Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

01 Apakah jenis data peribadi yang mantapcuci kumpulkan?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda simpan tentang saya?

03 Berapa lama mantapcuci menyimpan data saya selepas saya menutup akaun?

04 Adakah mantapcuci berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh membetulkan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan cara data saya digunakan?

07 Bagaimana saya tahu jika berlaku pelanggaran data yang melibatkan akaun saya?

Related Pages